إجابة سريعة: تخضع ادعاءات مستحضرات التجميل في الاتحاد الأوروبي للمادة 20 من اللائحة (EC) رقم 1223/2009 ولائحة المفوضية (EU) رقم 655/2013. ويجب ألا تضلّل الادعاءات الواردة على الملصقات والمواقع الإلكترونية وفي الإعلانات المستهلكين بشأن خصائص المنتج أو وظائفه، كما يجب أن تستوفي ستة معايير مشتركة. وينبغي للشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي الاحتفاظ بالأدلة المؤيدة للتأثيرات المُدّعاة في ملف معلومات المنتج قبل نشر الصياغة النهائية.
آخر مراجعة: 27 سبتمبر 2026. المراجعة التحريرية: فريق محتوى امتثال مستحضرات التجميل في MOOYAM. هذا الدليل موجّه إلى علامات التجميل العالمية العاملة في قطاع الأعمال B2B والأشخاص المسؤولين عنها في الاتحاد الأوروبي؛ ولا يحسم مدى قانونية أي ادعاء مقترح بعينه.
ما الذي يُعدّ ادعاءً بشأن مستحضر تجميل في الاتحاد الأوروبي؟
تنطبق لائحة المفوضية (EU) رقم 655/2013 على نطاق واسع يشمل النصوص وأسماء المنتجات والعلامات التجارية والصور وغيرها من العلامات التي تعبّر صراحةً أو ضمنًا عن خصائص مستحضر التجميل أو وظائفه. ويشمل نطاقها وضع الملصقات وإتاحة المنتج في السوق والإعلان عنه، بغضّ النظر عن الوسيلة أو الجمهور المستهدف. ولذلك قد ينشأ ادعاء من عنوان على موقع إلكتروني، أو صورة في سوق إلكترونية، أو موجز تعليمات لمؤثّر، حتى عندما تستخدم العبوة الكرتونية صياغة حذرة.
تنص المادة 20 من اللائحة (EC) رقم 1223/2009 على أن ملصقات مستحضرات التجميل وتسويقها والإعلان عنها يجب ألا توحي بخصائص أو وظائف لا يمتلكها المنتج. وترد المعايير المشتركة المحدّدة في لائحة المفوضية (EU) رقم 655/2013. اقرأ النصّين معًا. فالمعايير الستة ليست قائمة بعبارات إعلانية معتمدة مسبقًا، بل إطار لتقييم معنى كل ادعاء في سياقه التجاري.
| الجهة الأوروبية / الوثيقة التنظيمية | الدور في مراجعة الادعاءات | سؤال عملي |
|---|---|---|
| اللائحة (EC) رقم 1223/2009، المادة 20 | تحظر الادعاءات التي توحي بخصائص أو وظائف لا يمتلكها المنتج | ما الانطباع الذي يتركه العرض الكامل للمنتج؟ |
| لائحة المفوضية (EU) رقم 655/2013 | تضع ستة معايير مشتركة وتربط الادعاءات بالأدلة الواردة في ملف PIF | هل تستوفي الصياغة والأدلة الداعمة لها جميع المعايير ذات الصلة؟ |
| الوثيقة الفنية للمفوضية الأوروبية | تقدّم أمثلة تفسيرية وإرشادات، ولا تحلّ محل القانون | ما الأمثلة التي تساعد على تفسير عبارة يلتبس حكمها؟ |
المعايير المشتركة الستة في صورة قائمة تحقق للمراجعة
الامتثال القانوني: لا توحِ بأن جهة مختصة في الاتحاد الأوروبي قد وافقت على مستحضر التجميل، ولا تسوّق مجرد الالتزام بالحد الأدنى من الواجبات القانونية بوصفه ميزة خاصة. مطابقة الحقيقة: ينبغي أن يعكس الادعاء الواقع؛ فالمكوّن المذكور بالاسم يجب أن يكون موجودًا فعلًا ومضافًا عن قصد، ويجب ألا تُنسب خصائصه خطأً إلى المنتج النهائي. الاستناد إلى الأدلة: تحتاج الادعاءات الصريحة والضمنية إلى أدلة كافية وقابلة للتحقّق تلائم الفائدة المُدّعاة.
الأمانة: لا تبالغ في أداء المنتج، ولا توحِ بأن الاختبار يثبت أكثر مما أثبته فعلًا. الإنصاف: لا تنتقص بصورة غير منصفة من المنافسين أو من المكوّنات المسموح بها قانونًا. اتخاذ قرارات مستنيرة: ينبغي أن تكون الادعاءات واضحة ومفهومة للمستخدم النهائي العادي. ويراعي التقييم الانطباع العام المرجّح لدى المستهلك والعوامل الاجتماعية والثقافية واللغوية ذات الصلة، ولا يقتصر على التفسير الحرفي الذي يقصده كاتب النص.
| مرحلة المراجعة | الأدلة أو القرار المطلوب | الجهة المسؤولة عن اعتماد النشر |
|---|---|---|
| معنى عرض المنتج والادعاء | التصاميم النهائية والاسم والعناصر المرئية والترجمات والنصوص الرقمية | العلامة التجارية والشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي |
| إثبات الادعاءات | دراسات موثوقة وذات صلة خاصة بالمنتج، أو أدلة أخرى مناسبة | العلامة التجارية بالتعاون مع مراجعين مؤهّلين |
| الاتساق مع ملف PIF | إثبات التأثير المُدّعى عندما تبرّر ذلك طبيعة الادعاء أو تأثيره | الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي |
| ضبط التغييرات | سجلات نسخ التركيبة والاختبارات والعبوات والصياغات | العلامة التجارية والمصنّع والشخص المسؤول |
ما مقدار الأدلة اللازمة لدعم الادعاء؟
يجب أن تلائم الأدلة الادعاء المطروح فعلًا. فالعبارة المحدودة بشأن إحساس المنتج، والعبارة التي تصف محتواه من مكوّن ما، والادعاء الكمي بشأن الأداء، لا تحتاج جميعها إلى النوع نفسه من الإثبات. ويشترط ملحق اللائحة 655/2013 أدلة كافية وقابلة للتحقّق للادعاءات الصريحة والضمنية. وعند الاستعانة بدراسات، ينبغي أن تكون ذات صلة بالمنتج والفائدة المُدّعاة، وأن تستخدم مناهج مصمّمة جيدًا وتلتزم بالمبادئ الأخلاقية. لا تختلق نسبًا مئوية، ولا تحوّل نتائج دراسة عن مادة خام إلى وعد بشأن المنتج النهائي دون أساس يمكن الدفاع عنه يربط بينهما.
تشترط المادة 11 من لائحة مستحضرات التجميل أن يتضمن ملف معلومات المنتج (PIF) إثباتًا للتأثير المُدّعى لمستحضر التجميل عندما تبرّر ذلك طبيعة الادعاء أو تأثيره. ويجب على الشخص المسؤول التأكّد من اتساق صياغة الادعاء مع تلك الوثائق. أما تقرير سلامة مستحضر التجميل (CPSR) فيتناول سلامة المنتج؛ ولا يثبت تلقائيًا ادعاءً تسويقيًا بشأن أدائه. كما أن الإخطار عبر CPNP لا يُعدّ موافقة على الادعاء.
آلية منضبطة لاعتماد الادعاءات ونشرها لدى العلامات التجارية
أولًا، حدّد العبارة الدقيقة الموجّهة إلى المستهلك والانطباع الذي تتركه الصور واسم المنتج. ثانيًا، تأكّد من أن التأثير الموعود يظل ضمن فئة مستحضرات التجميل. ثالثًا، حدّد الأدلة المطلوبة قبل تكليف جهة بتصميم العبوة أو إطلاق إعلانات مدفوعة. رابعًا، راجع التركيبة النهائية والمنتج النهائي في ضوء الأدلة، مع توثيق ظروف الدراسة وحدودها. خامسًا، اطلب من الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي مراجعة الصياغة والترجمات واتساقها مع ملف PIF. سادسًا، ثبّت النسخ المعتمدة من المواد، واشترط إعادة مراجعتها بعد أي تغييرات.
ينبغي إدراج هذه الآلية ضمن عملية الإطلاق نفسها التي تشمل الامتثال للائحة مستحضرات التجميل في الاتحاد الأوروبي و فحص المكوّنات. فقد يكون ادعاء الامتثال غير مقبول حتى إذا كانت التركيبة والبيانات الإلزامية على الملصق صحيحة من الجوانب الأخرى. وبالمقابل، قد يقوّض عنوان أو عنصر مرئي أوسع من اللازم دلالةَ بيانات اختبار دقيقة.
ما الذي يمكن أن يقدّمه مصنّع مستحضرات التجميل؟
يمكن للمصنّع تقديم قائمة المكوّنات النهائية وفق التسمية الدولية (INCI)، ونسخة التركيبة، ومواصفات المواد الخام، وشهادة التحليل (COA)، وصحيفة بيانات السلامة (SDS) حيثما تنطبق، ونتائج اختبارات الثبات والاختبارات الميكروبيولوجية، ومعلومات توافق العبوة مع المنتج، وسجلات دفعات الإنتاج. وقد يدعم اختبارات الأداء المتفق عليها أو يقدّم حقائق موضوعية بشأن التصنيع. وتختار العلامة التجارية رسائلها التجارية؛ بينما يجب على الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي التأكّد من استيفاء الادعاءات للمعايير المنطبقة واتساقها مع ملف PIF. وينبغي للأطراف الاتفاق على الجهة التي تحتفظ بالتقارير الأصلية، والجهة التي تعتمد كل نسخة لغوية مخصّصة لسوق معيّنة.
ينبغي تقييم ادعاءات مثل «مختبَر من أطباء الجلد» أو «مثبت سريريًا» أو النتائج المعبّر عنها بأرقام، في ضوء التصميم الفعلي للدراسة والانطباع العام لدى المستهلك. فهذه العبارات ليست محظورة أو مسموحًا بها تلقائيًا لمجرد ألفاظها. وتجنّب استخدام دراسة عامة يقدّمها المورّد عن أحد المكوّنات للإيحاء بأن مستحضر التجميل النهائي يحقّق النتيجة نفسها، ما لم تدعم الأدلة هذا الاستنتاج المحدّد.
الأسئلة الشائعة
هل يثبت رقم CPNP الموافقة على ادعاء بشأن مستحضر تجميل؟
لا. فبوابة CPNP آلية للإخطار، وليست وسيلة لاعتماد الادعاءات التسويقية. ويجب على الشخص المسؤول تقييم الادعاءات والأدلة الداعمة لها بصورة منفصلة.
هل تُحتسب العبارات الواردة على وسائل التواصل الاجتماعي وصفحات المنتجات ضمن الادعاءات؟
نعم. تنطبق اللائحة 655/2013 على مختلف وسائل التسويق، بما فيها الرسائل الضمنية التي تحملها الأسماء والصور، ولا تقتصر على الكلمات المطبوعة على العبوة الفعلية.
هل يمكن للعلامة التجارية استخدام نتائج يقدّمها مورّد المكوّنات؟
قد تكون هذه النتائج معلومات خلفية ذات صلة، لكن الادعاء بشأن مستحضر التجميل النهائي يجب أن يستند إلى أدلة كافية. ولا تنقل خصائص المكوّن تلقائيًا إلى المنتج النهائي.
من المسؤول عن الصياغة النهائية للادعاء؟
يجب على الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي التأكّد من استيفاء الصياغة للمعايير المشتركة ومطابقتها للأدلة الواردة في ملف PIF. وينبغي للعلامة التجارية والوكالة والمصنّع تقديم معلومات ومواد خاضعة للضبط.
هل يُسمح دائمًا بادعاءات «طبيعي» أو «خالٍ من»؟
لا توجد إجابة عامة تنطبق على كل الحالات. راجع مدى مطابقة الادعاء للحقيقة والأدلة المؤيدة له وإنصافه والانطباع الذي يتركه في السوق المستهدفة. واستعن بإرشادات المفوضية ومشورة مختصّين مؤهّلين في الحالات التي يلتبس حكمها.
المصادر الرسمية
اللائحة (EC) رقم 1223/2009، المادتان 11 و20; لائحة المفوضية (EU) رقم 655/2013; تشريعات مستحضرات التجميل وإرشادات الادعاءات الصادرة عن المفوضية الأوروبية.
دعم المصنّع: توفّر MOOYAM خدمات تصنيع مستحضرات التجميل بنموذجي OEM/ODM ودعم إعداد الوثائق الفنية لعلامات التجميل العالمية. ويمكننا المساعدة في جمع الحقائق المتعلقة بالمنتج وسجلات الاختبارات المتفق عليها لمراجعة ادعاءات العلامة التجارية في الاتحاد الأوروبي؛ ويبقى اعتماد المواد التسويقية من اختصاص الشخص المسؤول المعني والمراجعين المؤهّلين.
قد تتغيّر المتطلبات التنظيمية. وينبغي للعلامات التجارية التحقّق من المتطلبات السارية لدى الجهة التنظيمية المختصة أو متخصّص امتثال مؤهّل قبل طرح مستحضرات التجميل في السوق.